TERMINI & CONDIZIONI

TERMINI E CONDIZIONI DI MALDITOURS (www.malditours.com)

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INTRODUZIONE

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LIMITAZIONI DI RESPONSABILITÀ/ESCLUSIONE DI RESPONSABILITÀ

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Qualsiasi reclamo o causa di azione derivante da, o relativa all'accesso e all'utilizzo o all'acquisto di pacchetti vacanza e/o servizi dal Sito deve essere intentato entro un (180 giorni) anno dalla data in cui tale reclamo o azione è sorto o è maturato o l’acquisto è stato completato. La legge applicabile potrebbe non consentire la limitazione o l'esclusione della responsabilità per danni incidentali o consequenziali, pertanto la limitazione o esclusione di cui sopra potrebbe non applicarsi all'utente. L'utilizzo del Sito sarà a tuo rischio e pericolo. Agiamo come intermediario o agente tra te e hotel, crociere, prodotti e/o servizi correlati promuovendo, vendendo o accettando prenotazioni per tali prodotti e/o servizi (come trasporto aereo e via terra, sistemazione in hotel, pasti, tour, crociere, ecc.).

PRIVACY

Ti preghiamo di rivedere la nostra Informativa sulla privacy che regola anche la tua visita a questo sito per comprendere le nostre pratiche. L'Informativa sulla privacy di Malditours fornirà una descrizione di come utilizziamo e proteggiamo le tue informazioni personali. Se ti opponi al trasferimento o all'utilizzo delle tue informazioni in questo modo, ti preghiamo di non utilizzare i nostri servizi.

PROTEGGERE LA TUA SICUREZZA

Per garantire che la tua carta di credito, debito o addebito non venga utilizzata senza il tuo consenso, potremmo convalidare il tuo nome, indirizzo e numero di contatto da te fornito durante il processo di prenotazione rispetto a database di terze parti appropriati. Accettando questi termini e condizioni accetti e ci autorizzi a effettuare tali controlli di verifica come indicato nel presente documento.

Nell'eseguire questi controlli, riconosci e acconsenti che le informazioni personali che ci fornisci possano essere divulgate a un'agenzia di riferimento del credito registrata che potrebbe conservare un registro di tali informazioni in tutto o in parte. Puoi essere certo che questo processo di verifica viene eseguito al solo scopo di verificare e confermare la tua identità e che questo processo non esegue un controllo del credito e il tuo rating creditizio non sarà influenzato in alcun modo. Tutte le informazioni che ci fornisci vengono elaborate in modo sicuro nel rigoroso rispetto della protezione dei dati.

UTILIZZO DEL SITO E ACQUISTO DI PRODOTTI/SERVIZI

L'utente garantisce di avere almeno 18 anni e di possedere l'autorità legale per stipulare il presente accordo e utilizzare il Sito in conformità con tutti i termini e le condizioni qui contenuti. Accetti di essere finanziariamente responsabile per tutto il tuo utilizzo del Sito (nonché per l'utilizzo del tuo account da parte di altri). Sei responsabile per qualsiasi prenotazione effettuata da persone sotto la tua direzione o controllo. Garantisci inoltre che tutte le informazioni fornite da te o per tuo conto, o dai membri della tua famiglia durante l'utilizzo del Sito, sono vere e accurate. Inoltre confermi anche che il viaggiatore non è un minore non accompagnato. Senza limitazioni, è vietata qualsiasi prenotazione esplorativa, falsa o fraudolenta o qualsiasi prenotazione in previsione della domanda. Accetti che le strutture di prenotazione dei servizi di viaggio del Sito siano utilizzate solo per effettuare prenotazioni o acquisti legittimi per te o per un'altra persona per la quale sei legalmente autorizzato ad agire. Comprendi che l'uso eccessivo o l'abuso delle strutture di prenotazione dei servizi di viaggio del Sito potrebbe comportare il rifiuto dell'accesso a tali strutture.

Tutte le offerte, i prezzi e le condizioni di vendita possono essere soggetti a:

UN. Modifica senza preavviso
B. Acquisto anticipato, idoneità, posti a sedere o altre limitazioni.
C. Giorni di viaggio, date, soggiorni minimi o massimi, vacanze, stagioni, date di blackout, scali e/o restrizioni relative alle liste di attesa. Limitazioni sulla convalida della prenotazione fino a 60 giorni (se è consentita un'estensione, potrebbero essere applicate penali/restrizioni); e/o
D. Altre condizioni/limitazioni
e. Disponibilità. Potrebbero essere disponibili prezzi più bassi.
F. Se il tuo itinerario prevede una destinazione finale o una sosta in un paese diverso da quello di partenza, le disposizioni di un trattato noto come "Convenzione di Varsavia" potrebbero essere applicabili all'intero viaggio, inclusa qualsiasi parte interamente all'interno del paese di origine o di destinazione . La Convenzione di Varsavia regola e può limitare la responsabilità di alcuni vettori aerei in caso di morte o lesioni personali dei passeggeri e/o perdita o danneggiamento del bagaglio.

Una prenotazione non è completa finché non viene confermata. Per proteggere i nostri clienti, verifichiamo con la società emittente della carta di credito/debito che l'indirizzo di fatturazione e il numero di verifica della carta di credito che ci hai fornito siano accurati e che il tuo addebito/addebito sarà accettato. Fino alla verifica di tali informazioni, la tariffa è soggetta a modifiche. Non siamo responsabili per qualsiasi transazione rifiutata sulla base di una carta di credito/debito rifiutata dalla società emittente o da un fornitore di viaggi o se, per qualsiasi motivo, l'indirizzo di fatturazione della carta di debito/credito e/o il numero di verifica della carta di credito non possono essere verificati in modo tempestivo, né siamo responsabili per eventuali modifiche alla tariffa o altri addebiti che potrebbero verificarsi durante il nostro processo di verifica. Nei momenti in cui la tariffa selezionata non è disponibile, potrebbe essere stato addebitato un codice di approvazione sulla tua carta di credito. Se la transazione non viene completata, il codice di approvazione potrebbe bloccare il credito disponibile per un periodo di tempo finché la banca non rimuove il blocco.

LINK

Il Sito fornisce collegamenti ad altri siti Web per comodità dell'utente, non approviamo né siamo responsabili per i contenuti di altri siti Web. Se decidi di accedere ad altri siti web lo fai a tuo rischio e pericolo.

COMMISSIONI PER TRANSAZIONI ONLINE

Su tutti i pacchetti vacanza, crociere o qualsiasi altro prodotto o servizio acquistato online, Capital Travel & Tours addebita una commissione per il servizio di prenotazione della transazione pari al 3% sull'importo totale per prenotazione. Tutte le commissioni di transazione sono completamente non rimborsabili.

Qualsiasi penale di cancellazione della prenotazione o dell'acquisto verrà applicata per quanto segue:

1. Cancellazione meno di 7 giorni, verrà addebitato il 50% dell'importo totale.
2. Cancellazione Tra 3 e 7 giorni, verrà addebitato il 75% dell'importo totale.

3. Cancellazione inferiore a 3 giorni Verrà addebitato il 100%, inclusa la mancata presentazione, e non sarà rimborsabile.

MODIFICHE AI PACCHETTI VACANZA, PRENOTAZIONI HOTEL, PRENOTAZIONI CROCIERE GIÀ ACQUISTATE
Tutte le modifiche apportate all'itinerario sono limitate e soggette a regole, a seconda di quale sia più restrittiva; tutti i nostri pacchetti vacanza/hotel/crociere non consentono alcun cambio di data o nome una volta completata la prenotazione. Malditours non garantisce e non sarà responsabile per eventuali prenotazioni effettuate o confermate nel caso in cui l'itinerario originale sia stato modificato dal fornitore in base alla richiesta del cliente.

COMMISSIONI DI CAMBIO

Per qualsiasi itinerario in cui possono essere consentite modifiche, Malditours addebita una commissione di cambio/cambio. Se sono trascorsi più di 3 giorni.

ANNULLA E RIMBORSO

Tutti i nostri pacchetti vacanza, hotel/resort, crociere, pensioni e i nostri costi di servizio NON sono RIMBORSABILI. L'assicurazione di protezione del viaggio è rimborsabile entro 10 giorni dall'acquisto se il viaggio non è iniziato e hai chiamato il nostro servizio clienti per annullarlo. Tutte le cancellazioni devono essere effettuate per iscritto via e-mail.

Se hai richiesto una cancellazione e un rimborso con noi e se le regole tariffarie prevedono cancellazione e rimborsi.
Se non sei un "no show" (la maggior parte delle prenotazioni "no show" non hanno diritto a nessuna deroga da parte dei fornitori per l'elaborazione del rimborso).

Se siamo in grado di ottenere deroghe da parte dei fornitori per elaborare questa cancellazione e rimborso.
Non siamo ancora in grado di fornire una tempistica specifica necessaria per l'elaborazione di questo rimborso. Tutte le richieste di rimborso vengono elaborate in formato sequenziale. Dopo aver fornito al nostro agente del servizio clienti la tua richiesta di cancellazione, ti invieremo una notifica via email che la tua richiesta è stata ricevuta. Questa notifica non ti qualifica automaticamente per un rimborso. Questo ti fornisce solo una conferma della tua richiesta e ti fornisce un numero di tracciamento. Dopo aver ricevuto la tua richiesta, collaboreremo con i fornitori, come hotel e crociere, per generare una deroga basata sulle regole del fornitore e ti informeremo quindi della decisione del fornitore. Tieni presente che dipendiamo dai fornitori per ricevere i rimborsi. Una volta che il rimborso è stato approvato dal fornitore, potrebbe essere necessario ulteriore tempo prima che questo appaia sull'estratto conto della tua carta di credito. Generalmente, tutti i fornitori addebiteranno una penale per il rimborso.
L'intero processo potrebbe richiedere 60-90 giorni dal ricevimento della richiesta alla ricezione dell'accredito sull'estratto conto. A parte i fornitori, Malditour addebiterà una commissione per l'elaborazione di questo rimborso che va da USD 100,00 a USD 300,00 (da cento a trecento dollari). Tutte le spese di rimborso vengono addebitate in base alla prenotazione. Tali commissioni verranno valutate solo se il fornitore ha autorizzato un rimborso o è stata ricevuta una deroga e quando le regole del fornitore consentono tali rimborsi. Se tale rimborso non viene elaborato dal fornitore, ti rimborseremo le nostre commissioni che potrebbero esserti addebitate per tale elaborazione.

POLITICA DI ECCEZIONE PER COMPASSIONE

Abbiamo una "Politica di eccezione compassionevole", "CEP" che consente a determinati clienti/utenti come gli anziani [oltre i 65 anni di età, è richiesta la carta AARP o la patente di guida], le persone portatrici di handicap [devono essere costrette su sedia a rotelle , è richiesta una prova], persone che hanno familiari stretti deceduti [deve avere una lettera da un'impresa di pompe funebri] così come in alcuni gravi disastri naturali documentati. La nostra azienda fornirà servizi quali cancellazioni, rimborsi e cambi quando consentito dagli hotel o da altri fornitori, senza alcun costo. Dovrai comunque sostenere le penalità della compagnia aerea e/o di altri fornitori e la differenza tariffaria, cosa che non controlliamo e non possiamo derogare. È necessario essere in grado di dimostrare quanto sopra fornendo la documentazione. Non siamo ancora in grado di garantire i servizi se le politiche dei fornitori non consentono modifiche, cambi e rimborsi. Per avere diritto al CEP è necessario contattarci telefonicamente e per iscritto via e-mail e richiedere la rinuncia al CEP all'agente del servizio clienti Malditours, oltre a fornire una prova di idoneità.

POLITICA DI ACCETTAZIONE DEI PAGAMENTI

Accettiamo carte di credito e di debito emesse nella maggior parte dei paesi elencati nella sezione Fatturazione.
Si prega di notare che le prenotazioni sono confermate solo al momento del pagamento. Se per qualsiasi motivo il pagamento con carta di credito non viene elaborato, ti informeremo entro 24 ore. Se si verifica una modifica della tariffa durante l'elaborazione della transazione, riceverai una notifica e avrai il diritto di rifiutare questa transazione e non ti verrà addebitato alcun importo.
Forniamo una garanzia di transazione con carta di credito sicura e protetta al 100%.
Tieni presente che tutte le prenotazioni di hotel, pacchetti vacanza, crociere e tour/attività sono confermate solo dopo la consegna dei dettagli completi di conferma all'e-mail fornita con la prenotazione. Per fornirti ulteriore sicurezza, quando determinate transazioni vengono determinate come ad alto rischio dai nostri sistemi, non elaboreremo tali transazioni a meno che il nostro team di verifica della carta di credito non abbia stabilito che è sicuro elaborarle. Per stabilire la validità di tali transazioni, potremmo contattare te o la tua banca.

TERMINI DI PAGAMENTO CON CARTA DI CREDITO/DEBITO

1. Tutte le carte di credito devono avere un indirizzo di fatturazione verificabile. Si prega di consultare l'elenco dei paesi in cui sono accettate le carte di credito, nel menu a discesa del pagamento nella pagina di pagamento.
2. Se la tua carta di credito viene rifiutata per qualsiasi motivo, ti informeremo entro 24 ore, il semplice invio della carta di credito non garantisce automaticamente l'emissione del biglietto.

3. Malditours non si assume alcuna responsabilità nel caso in cui la tua carta di credito o debito non venga approvata o addebitata. Possono esserci molti motivi per cui la tua carta di credito o debito potrebbe non essere stata approvata o addebitata.
4. Malditour utilizza rigorose misure di sicurezza per l'elaborazione dei pagamenti con carta di credito. Eventuali transazioni fraudolente vengono segnalate alla sicurezza aeroportuale, alle compagnie aeree e ad altre forze dell'ordine federali e statali.

5. Accetti di essere responsabile per tutti i pagamenti con carta di credito e accetti di non contestare gli addebiti dopo che l'acquisto è stato effettuato e le conferme dei servizi sono state consegnate tramite e-mail di conferma. Accetti di rimborsare Malditour in caso di riaddebito o controversie sulla carta di credito in cui hai effettivamente acquistato un servizio sul nostro sito web.

6. Le transazioni online con carta di credito sono autorizzate nel momento in cui un utente o chiunque agisca per suo conto accetta questi termini e condizioni e prosegue con l'acquisto.
7. Tutte le prenotazioni di hotel, pacchetti vacanza, crociere non sono garantite a meno che non si riceva un numero di conferma via e-mail al momento della ricezione del pagamento da parte di Malditours.

8. Per fornirti ulteriore sicurezza, quando determinate transazioni vengono determinate come ad alto rischio dai nostri sistemi, non elaboreremo tali transazioni a meno che il nostro team di verifica della carta di credito non abbia stabilito che è sicuro elaborarle. Per stabilire la validità di tali transazioni, potremmo contattare te o la tua banca.

LA CARTA DI CREDITO RIFIUTA

Al momento dell'elaborazione della transazione se la tua carta di credito viene rifiutata; faremo tutto il possibile per avvisarti tramite un messaggio e-mail entro 3 giorni lavorativi. La transazione non verrà elaborata se la tua carta di credito è stata rifiutata. I dettagli della prenotazione NON SONO GARANTITI. Se c'è un cambiamento nelle tariffe, hai il diritto di cancellare la prenotazione senza alcun costo per te. Non verranno addebitati costi di servizio per questo.

FINE

Ci riserviamo il diritto, a nostra esclusiva discrezione e senza responsabilità, di interrompere l'accesso a tutto o parte del Sito, con o senza preavviso, per qualsiasi motivo o senza motivo.

SEPARABILITÀ

Questi termini e condizioni sono separabili. Nel caso in cui una disposizione venga ritenuta inapplicabile o non valida, tale disposizione sarà comunque applicata nella misura massima consentita dalla legge applicabile e tale determinazione non pregiudicherà la validità e l'applicabilità di qualsiasi altra disposizione rimanente.

SENZA ESENZIONE

Nessuna mancata applicazione da parte di Malditour di qualsiasi parte dei presenti Termini e Condizioni costituirà una rinuncia a qualsiasi diritto di Malditour ai sensi dei presenti Termini e Condizioni, sia per azioni passate che future da parte di qualsiasi persona. Né la ricezione di fondi da parte di Malditours né l'affidamento di qualsiasi persona sulle azioni di Malditours saranno considerati una rinuncia a qualsiasi parte dei presenti Termini e Condizioni. Solo una specifica rinuncia scritta e firmata da un rappresentante autorizzato di Malditours avrà qualsiasi effetto giuridico.

RASCHIATURA DEI DATI

Se abusi di questo Sito con numerose scansioni, scraping di dati o screen scraping, ci riserviamo il diritto di interrompere immediatamente l'accesso a questo Sito.

REQUISITI DI VISTO E INGRESSO

Si consiglia a tutti i clienti di verificare i documenti di viaggio (visto di transito/visto d'ingresso) per il Paese attraverso il quale transitano e/o entrano. Informazioni affidabili sull'ingresso nella Repubblica delle Maldive possono essere trovate nelle domande frequenti del nostro sito web. Malditours non sarà responsabile se non sono disponibili documenti di viaggio adeguati e ti viene negato l'ingresso.

REGOLE E REGOLAMENTI DEL PACCHETTO VACANZA

Malditours si riserva il diritto di modificare i Termini e Condizioni del Pacchetto Vacanza Malditours in qualsiasi momento senza preavviso. Nel caso in cui i Termini e Condizioni del Pacchetto Vacanza Malditours cambino, i termini modificati entreranno in vigore dalla data di pubblicazione su questo sito. Si prega di notare che i termini e le condizioni modificati, incluse ma non limitate a, le politiche di modifica e cancellazione come mostrato di seguito, avranno la precedenza su qualsiasi politica, termine e condizione applicabile precedentemente pubblicata e in conflitto con qualsiasi prodotto di viaggio individuale incluso nel pacchetto vacanza.

VALUTA

Il nostro sito web può visualizzare automaticamente prezzi e informazioni finanziarie nella valuta locale del luogo in cui si trova l'utente. Questo viene fatto per migliorare l'esperienza dell'utente e fornire chiarezza sui dettagli della transazione. La determinazione della posizione dell'utente è generalmente basata sul suo indirizzo IP o su altre tecnologie di geolocalizzazione.

Tutti i pacchetti vacanza non sono rimborsabili né trasferibili.
Acquisto immediato: Al momento della prenotazione verrà addebitato sulla tua carta di credito l'intero importo del Pacchetto Vacanza Malditours. Nessuna parte del Pacchetto Vacanza è garantita (come prezzo, disponibilità e/o date del viaggio) fino al ricevimento del pagamento completo dell'intero Pacchetto Vacanza.

IL PAGAMENTO PER TOTALE COSTITUISCE L'ACCETTAZIONE DEFINITIVA DEI PRESENTI TERMINI E CONDIZIONI DEL PACCHETTO VACANZA MALDITOURS .
È tua esclusiva responsabilità fornire i documenti corretti. Potrebbero essere necessari visti di transito. Per qualsiasi domanda puoi contattare il consolato locale corrispondente dei paesi in cui viaggi. In ogni momento del viaggio è richiesto un documento d'identità con foto rilasciato dal governo per i controlli di sicurezza in aeroporto, hotel, attrazioni e altri prodotti relativi al viaggio, come ritenuto dai fornitori.

È necessario portare con sé un passaporto valido per i viaggi internazionali. Non avrai diritto ad alcun rimborso se viaggi con documenti di viaggio inadeguati e ciò comporta un negato imbarco, un ritardo nel viaggio o parti inutilizzate del tuo pacchetto vacanza Malditours.
Tutti i viaggiatori presenti in un unico documento di prenotazione (se più viaggiatori) devono viaggiare sullo stesso itinerario. Al completamento della prenotazione, i singoli viaggiatori non possono essere aggiunti e/o eliminati da qualsiasi pacchetto vacanza Malditours.

Non sono consentiti cambi di nome. Le tue prenotazioni non possono essere trasferite o modificate con un altro nome o destinazione una volta completate.
Cancellazione da parte dei Fornitori: nel caso in cui un Fornitore di viaggio stia cancellando una parte del tuo Pacchetto Vacanza, su tua richiesta, cercheremo di ottenere soluzioni alternative, tuttavia, non saremo responsabili per le prestazioni del Fornitore di viaggio e/o per il rimborso del denaro pagato dall'utente (e/o eventuali danni incidentali, consequenziali o di altro tipo) se il Fornitore di viaggi non adempie ai propri obblighi. Non accettiamo alcuna responsabilità per le informazioni forniteci da terzi.

PREZZI DEL PACCHETTO VACANZA, TASSE/TARIFFE E PAGAMENTO

I prezzi del pacchetto vacanza Malditours includono tutte le tasse e le spese per l'alloggio, i pasti e il trasferimento come indicato nel pacchetto vacanza. Quelli non menzionati nei pacchetti verranno addebitati ulteriormente dal rispettivo Fornitore al momento del check-in e del check-out. Sei l'unico responsabile di tali supplementi aggiuntivi dovuti al Fornitore di viaggi; in caso di domande su tali supplementi, contattare Malditours.

I prezzi indicati per il pacchetto vacanza Malditours non includono l'assicurazione di responsabilità civile, l'esenzione dai danni da collisione, l'assicurazione contro gli infortuni personali, la protezione degli effetti personali, ecc.
Il pagamento deve essere effettuato per intero con una carta di credito valida al momento della prenotazione. Malditours accetta tutte le principali carte di credito con un indirizzo di fatturazione verificabile.

Con la presente autorizzi Malditours e i suoi terzi autorizzati a elaborare l'addebito sulla carta di credito che ci fornisci per l'importo totale della prenotazione del Pacchetto Vacanza.

Il titolare della carta deve essere un viaggiatore indicato nella prenotazione.

MODIFICHE, CANCELLAZIONI E RIMBORSI AL PACCHETTO VACANZA

È necessario chiamare Malditours e inviarci un'e-mail prima della partenza per modificare o annullare qualsiasi prenotazione del pacchetto vacanza Malditours. Si prega di non chiamare i fornitori di viaggi. Per ulteriori informazioni, consultare le "Domande frequenti" sulla nostra home page.
Una volta prenotato un pacchetto, alcuni o tutti i componenti potrebbero non essere rimborsabili. I pacchetti possono essere cancellati solo secondo le regole e le politiche di cancellazione.

Tutti i viaggiatori presenti in un unico record di prenotazione (se più viaggiatori) devono viaggiare insieme sullo stesso itinerario. Una volta completata la prenotazione, i singoli viaggiatori non possono essere aggiunti e/o eliminati da qualsiasi pacchetto vacanza Capital Travel & Tours.
Sarai responsabile di tutte le spese di cancellazione valutate da Malditours e dai fornitori di viaggio per prenotazioni alberghiere, prenotazioni di crociere e altri servizi di viaggio.

All'inizio del viaggio non sono consentite modifiche e non verranno effettuati rimborsi per il check-out anticipato e/o per qualsiasi parte non utilizzata del Pacchetto Vacanza.
Rimborso per annullamento e modifica: tutte le cancellazioni e le modifiche a un pacchetto vacanza verranno effettuate in conformità con la politica di cancellazione, la politica di modifica e la politica di rimborso di Capital Travel & Tours.

AUTORITA' A INVIARE COMUNICAZIONE

Approvando questa transazione, autorizzi Malditours a inviarti comunicazioni sotto forma di e-mail, posta ordinaria, messaggistica istantanea, telefonata e qualsiasi altra forma di comunicazione elettronica o cartacea. Queste comunicazioni saranno principalmente destinate al servizio clienti e potrebbero includere offerte speciali di volta in volta.

AVVISI SUL COPYRIGHT E SUL MARCHIO

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